Juridisk

Privatlivspolitik

Her står hvilke oplysninger vi får om dig, hvad vi bruger dem til, hvor længe vi gemmer dem, og hvad du kan kræve af os.

Senest revideret: 19. august 2026

Dataansvarlig

Shinely
Nejsiggyden 5
9300 Sæby
CVR 43774336
Telefon: 81 73 10 11
E-mail: [email protected]

Hvilke oplysninger vi behandler

• Når du kontakter os: navn, telefonnummer, e-mail og det du selv skriver om opgaven, herunder adresse på det sted der skal gøres rent. Sender du en formular, lander henvendelsen i vores Slack-kanal, se Videregivelse.
• Når du bliver kunde: kontaktoplysninger, aftalens indhold, adgangsforhold, faktureringsoplysninger og korrespondance om opgaven.
• Når du besøger shinely.dk: vores webserver logger tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Det bruges til drift og sikkerhed, ikke til profilering.

Cookies

Vi sætter én cookie, og kun hvis du siger ja til den. Siger du nej, eller svarer du ikke, sættes den ikke. Alt på siden virker præcis ens i begge tilfælde.

Meta-pixlen, kun med dit samtykke

Vi annoncerer på Facebook og Instagram. Siger du ja i banneret, sætter Meta en cookie ved navn _fbp i din browser, så vi kan se om vores annoncer rent faktisk fører til henvendelser. Den kan følge dig til andre websites, der også bruger Meta, og den bruges til markedsføring og profilering. Derfor spørger vi først.

Vi sender samtidig besked til Meta fra vores egen server, når nogen udfylder formularen. Det sker af samme grund og på samme betingelse: kun hvis du har sagt ja. De oplysninger, der sendes, er krypteret først, så Meta modtager en uigenkendelig talrække og ikke din mail eller dit telefonnummer. Det gør vi, fordi det ellers ikke er muligt at se om en annonce virkede, når browsere og annonceblokkere spærrer for målingen.

Du kan fortryde når som helst. Skift dit svar her , så bliver du spurgt igen. Dit valg huskes i 12 måneder, og derefter spørger vi af os selv.

Statistik uden cookies

Vi bruger Cloudflare Web Analytics til at se hvor mange der besøger sitet, og hvilke sider de kigger på. Det værktøj er valgt netop fordi det er cookiefrit: det gemmer intet på din enhed, sætter ingen identifikator og kan ikke følge dig fra ét website til et andet. Vi kan se at nogen har været på en side, men ikke hvem. Derfor kræver det ikke samtykke, og derfor kører det uanset hvad du svarer.

Én ting gemmer vi kortvarigt i din browser, og den skal du kende. Kommer du hertil gennem en annonce, husker browseren navnet på annoncen, så det står sammen med din henvendelse hvis du udfylder formularen. Det er ikke en cookie, og det er ikke en identifikator: der gemmes et kampagnenavn eller et domænenavn, aldrig noget om dig. Det kan ikke genkende dig, ikke følge dig til andre websites, og det bliver slettet af sig selv når du lukker fanen. Formålet er alene at vi kan se om en annonce virkede.

Tager vi på et tidspunkt værktøjer i brug, der kan genkende dig, for eksempel en annoncepixel fra Meta eller Google, sker det først når vi har opdateret denne side og indhentet dit samtykke.

Formål og retsgrundlag

• At besvare din henvendelse og give et tilbud. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne svare dig, samt trin forud for en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f og b.
• At levere og administrere den aftalte rengøring. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen, artikel 6, stk. 1, litra b.
• At overholde bogføringsreglerne. Retsgrundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvor længe vi gemmer det

• Henvendelser der ikke bliver til noget: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Kundeoplysninger: gemmes så længe aftalen løber og derefter i op til 3 år, så vi kan håndtere eventuelle reklamationer.
• Bogføringsmateriale, herunder fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår materialet vedrører, som bogføringsloven kræver.

Videregivelse

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der behandler data på vores vegne, for eksempel vores e-mail-, hosting- og regnskabssystem. De er bundet af databehandleraftaler og må kun bruge oplysningerne til det, vi beder dem om.

Slack. Udfylder du en formular her på sitet, bliver din henvendelse sendt videre til vores interne Slack-kanal, så den rette person ser den med det samme. Beskeden indeholder det, du selv har skrevet i formularen: navn, telefonnummer, e-mail, by, hvilken type kunde du er, og din beskrivelse af opgaven. Derudover står der hvilken side på sitet formularen blev sendt fra, og, hvis du kom via en annonce, navnet på annoncen. Ingen af de to sidste er oplysninger om dig. Formularen sætter ingen cookies, og der bliver ikke sendt oplysninger om dig til Slack, før du trykker send.

Slack Technologies, der er en del af Salesforce, er databehandler for os, og oplysningerne kan blive behandlet uden for EU. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for USA, suppleret af leverandørens standardkontraktbestemmelser. Kopien i Slack er omfattet af de samme slettefrister som står under "Hvor længe vi gemmer det".

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, få slettet oplysninger, få begrænset behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format.

Skriv til [email protected], så svarer vi inden for en måned. Er du utilfreds med vores håndtering, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Siden kører over krypteret forbindelse (HTTPS). Adgang til kundeoplysninger er begrænset til de medarbejdere, der har brug for dem for at løse opgaven.